上下床企業在追求發展的過程中，不少上下床企業一心想著向更高、更深層次進階，卻忽視了消費者最真實的體驗，從而離用戶越來越遠。如果上下床企業走入這樣一種發展模式，那么其實是一種負價值，因為當忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑。在不斷的市場試驗中可以發現：消費者提出的問題其實是提升企業發展最快速且最有效的方法。因此，上下床企業在提供定制服務時，需跟著用戶需求走。

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